1. Introduction
Club Smart IPTV s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.
2. Informations Collectées
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation
- Informations de paiement : détails de transaction (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)
- Informations d'utilisation : adresse IP, type d'appareil, historique de connexion
- Préférences : chaînes favorites, paramètres de langue
3. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et maintenir notre service IPTV
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
- Vous contacter concernant votre compte ou le service
- Améliorer notre service et développer de nouvelles fonctionnalités
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
4. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles
- Serveurs sécurisés avec pare-feu
- Accès limité aux employés autorisés
- Audits de sécurité réguliers
5. Partage des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :
- Nos fournisseurs de services de paiement
- Nos partenaires techniques pour le fonctionnement du service
- Les autorités compétentes si requis par la loi
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 2 ans après la résiliation.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- WhatsApp : +33 7 57 93 65 24
- Email : support@club-smartiptv.com
- Adresse : Paris, France